En DIVINAS queremos que ames cada compra que realizás. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo de manera simple y segura.
Podés solicitar el cambio de los productos adquiridos dentro de los 15 días corridos posteriores a la fecha de compra.
Los productos deben encontrarse:
Sin uso
En perfectas condiciones
Con etiquetas originales
En su empaque original
Podés acercarte con tu comprobante de compra y realizaremos el cambio correspondiente según disponibilidad de stock.
También podés solicitar el cambio escribiéndonos a:
Nuestro equipo se contactará con vos a la brevedad para ayudarte con el proceso.
Las devoluciones podrán solicitarse dentro de los 15 días posteriores a la recepción de la compra, conforme a la normativa vigente de defensa al consumidor.
Una vez recibido y verificado el producto, realizaremos el reintegro correspondiente utilizando el mismo medio de pago con el que se efectuó la compra.
Por razones de higiene y cuidado personal, algunos productos de belleza, maquillaje o uso personal pueden no tener cambio ni devolución, salvo en casos de falla o defecto.
Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones podrán quedar a cargo del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
